Returnering & Ombytning

Hos Guldbech Ure & Smykker ønsker vi, at du skal være helt tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi både returret og udvidet ombytning.

14 dages returret

Du har 14 dages fuld returret fra leveringsdatoen, hvis du fortryder dit køb.

  • Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse

  • Original emballage skal medfølge

  • Varen må ikke være taget i brug

Når vi har modtaget og godkendt varen, tilbagebetaler vi beløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.

30 dages ombytning

Vi tilbyder 30 dages ombytning fra leveringsdato til:

  • En anden vare

  • Et gavekort

Ønsker du ombytning, hjælper vi dig naturligvis videre.

Landsdækkende bytteservice

Vi tilbyder også landsdækkende bytteservice via:

👉 www.guldsmed.dk

Her kan varen ombyttes i en anden deltagende guldsmedeforretning.

Bemærk:
Ved landsdækkende bytteservice kan man ikke få pengene retur, men kun ombytte til en anden vare. Den pågældende butik skal også sælge samme mærke for, at de kan ombytte til andet.

For at benytte denne service skal du bruge et byttemærke.

Du får byttemærket ved at sende en mail til:
📧 salg@guldbech.dk

Husk at oplyse:

  • Ordrenummer

  • Hvilken vare du ønsker at returnere

Sådan returnerer du en vare

Du kan nemt oprette din returnering og købe en returlabel via vores returportal:

👉 https://return.shipmondo.com/guldbechretur

Vigtigt:
Vi modtager ikke pakker sendt med DAO, da de ikke leverer til vores adresse.
Returneringer sendt med DAO vil derfor ikke blive afhentet.

Har du spørgsmål til din returnering eller ombytning, er du altid velkommen til at kontakte os på salg@guldbech.dk – vi står klar til at hjælpe 💛