Handelsbetingelser

Bestilling

Når din bestilling hos Guldbech.dk er foretaget, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, med en ordrebekræftelse, hvorpå du kan se dit varekøb.

Webshoppen er åben for bestillinger døgnet rundt.


Betaling og priser

Guldbech.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, AMEX og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.  Der kan aldrig trækkes større beløb end du har accepteres i forbindelse med din bestilling. Alle beløb på hjemmesiden er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Desuden forbeholder vi os ret, til at ændre i priserne uden forudgående varsel.

Vi tager ikke kortgebyrer.

(Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU.

Hvis der er tale om Diners Club og American Express, kræves det, at I har en direkte indløsningsaftale med hhv. Diners Club og/eller American Express.


Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Er reklamationen berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage sammen med en beskrivelse af fejlen, og en kopi af din faktura. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, hvis der måtte være tale om en reklamation

Du vil modtage en mail, som kvittering på modtagelse, når vi har modtaget din vare retur.

Varen sendes til:

Guldbech

Jessensgade 4

8700 Horsens

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Dette kan ikke gøres via DAO.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.


Levering

Guldbech tilstræber at afsende lagervarer indenfor 1-4 hverdage, Ikke lagervarer sendes indenfor 3-7 hverdage. Hvis varen er forsinket eller i restordre, vil du få besked herom på enten telefon eller via mail.

Vi sender til hele Danmark. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne og Grønland, uden forudgående aftale.

Dine varer sendes med Postnord som udgangspunkt, men GLS kan også blive benyttet. Fragtpriserne er som følger;

Hjemmelevering = 59 kr.

Levering til arbejdsplads = 49 kr.

Levering til pakkeshop = 39 kr.

Afhentning hos Guldbech Ure & Smykker = 0 kr. – Ved valg af afhentning i butik får man en sms så snart, at ordren ligger klar til afhentning.

Fri fragt ved køb over 500 kr., med 29 kr. tillæg til hjemmelevering

Er ordren blevet fragtet, men ikke afhentet og derfor kommer retur ved os, vil vi opkræve et håndterings- og fragtgebyr på 85 kr. for dette.


Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af registrerings nr. og konto nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.


Fortrydelsesret

Du gives som forbruger altid 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, men vi tilbyder også 30 dages ombytning til gavekort eller anden vare.

Perioden regnes fra den dag, hvor du har modtaget din varer eller har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (salg@guldbech.dk) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du skal selv afholde returneringsomkostningerne. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. I tilfælde af dette vil et håndteringsgebyr på 75 kr. blive fratrukket returneringen.

Gavekort

Et gavekort hos os er gyldigt i 3 år. Herefter skal i tage kontakt til os for at få udstedt et nyt gavekort. Gavekortet kan bruges både online og i den fysiske butik. Restbeløbet vil altid blive på samme gavekort og kan ikke udbetales i kontanter. Ved returnering af en vare købt via et gavekort, vil hele beløbet blive returneret på samme eller et nyt gavekort.

Fortrydelsesret af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Såfremt, at i har modtaget en gratis kampagne skal denne også returneres sammen med resten af ordren.